
友達の○○先生もホームページを作ったと言うし、競合のあの医院もあの医院もみんなホームページを持っている。最近患者さんが減っているのは、ホームページのあるよその医院に患者さんが流れて行ってしまったからだろうか。すっかり出遅れてしまっているけど、今から作ってまだ間に合うかな、患者さんは戻ってきてくれるだろうか…。
先生は、そんな焦りを抱えていませんか?
結論から言いますと、大丈夫です。
歯科医院を開業するのも、看板を出すのも、広告を出すのも、早いに越したことはありません。もちろんそれはインターネットも同じですが、インターネットは、時流の流れが非常に速いという特徴があります。5年前にホームページを作った先生も、今からホームページを作る先生も、同じようにインターネットに情報が載って、同じ土俵に立つことができます。
ここで大切なのは、ホームページを作っただけでは、他の歯科医院と同じラインに立ったに過ぎない、ということです。患者さんにとっては、選べる歯科医院が一つ増えただけです。ホームページを作っただけでホッと安心してはいけません。他の歯科医院から頭一つ抜け出て患者さんに「選ばれる」ために、ホームページがより多くの人の目に留まるようにする工夫、より多くの患者さんの心に響くようにする工夫が必要になってきます。

ホームページを作るときに、デザインにこりにこってお金をかけても、検索で上位に表示されるために必死になってSEO対策をしても、肝心の中身が薄いホームページでは、患者さんの心に響くはずもありません。検索したときに上位に表示されることも大切ですが、患者さんがどの歯科医院に行くかを決める決定打は、先生と医院の中身です。『ホームページを患者さんや生活者がどう見て、どう感じ、実際にどう行動してくれるか』が大事です。
自宅の近所にもたくさん歯科医院があるのに、インターネットで調べた遠くの歯科医院までわざわざ電車に乗って通う人が大勢います。それは、ホームページを見て、心が動いたから。これは、特殊なケースではありません。消費者心理にかなった、普遍的な消費行動パターンのひとつです。ホームページの良し悪しによって、患者さんの心を捉え、医院に行くという行動をとってもらうことができるのです。

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